C2C电子商务诚信问题及对策分析【开题报告+文献综述+毕业论文】

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本科毕业论文系列 开题报告 C2C 电子商务诚信问题及对策分析 一、 选题的背景和意义 近年来,随着互联网的发展以及网络在人们生活中作用的提升,一种时尚的购物方式 —— 网上购物日渐成了人们的“新宠”。越来越多的人愿意去快捷便利的“网上集贸市场”买东西,或者淘一些稀有商品,淘宝、易趣等网络交易平台比以往任何时候都吸引人们的眼球。 我国 C2C 电子商务市场用户的发展非常迅速。 2001 年 C2C 电子商务用户数为 250 万,此后一直保持稳步增长, 2005 年达到 2245 万; 2005 年我国 C2C 电子商务注册用户数占互联网用 户数的 20%,注册用户中约有 30%左右为活跃用户。随着用户数量的激增,我国 C2C 电子商务发展的市场交易额也逐年提高,并以2005 年的发展最为迅速。 2001 年我国 C2C 电子商务市场交易额仅为 4.0 亿元,到 2005 年该市场交易额高达 137.1 亿元,年均复合增长率高达 142.0%。 2008年网络购物市场交易额达 291.1 亿,其中 C2C 交易额 271 亿元,占整体网购交易额的 93.11%。另据研究数据显示, 2011 年 C2C 市场交易规模将达到 2013 亿元,C2C 将迎来新一轮快速发展高潮。 虽然电子商务市场交易额如此之巨, 但是由于这个市场还不够成熟,电子商务的诚信问题,是消费者最担心的问题之一。据一项对互联网用户中没有尝试网络购物的原因调查:有 62.4%的人怕受网站欺骗,有 47.7%人担心商品质量,42.3%的人质疑网络购物的安全性。无论是现实中的交易,还是网上交易,诚信问题都是买卖双方最看重的方面之一。电子商务市场是一个虚拟市场,其交易存在远程性、主体的复杂性和虚拟性,所以其诚信风险就远远要高于现实市场。交易过程中,一方更容易欺骗另一方,其失信行为的成本很低,而受益却相当的可观。随着电子商务中欺诈事件的盛行,电子商务市场中 诚信缺失、诚信危机和诚信状况恶化的问题也越来越严重。 在我国实体商务活动中,即使有严格的质量监督、财会审计体系,也不能避免”假、冒、伪、劣”等诚信问题的出现。而目前电子商务安全技术不完善、法律和诚信体系不健全,网上消费者受骗损失的机率可能更大,电子商务诚信风险更严重。因此,必须提高电子商务中相关交易主体的授信度,开发虚拟市场中的 诚信资源,优化电子市场的诚信环境,加强电子商务诚信体系的建设,保证更安全的在线交易,提高网上交易量,推动电子商务的健康、高速和可持续发展。 C2C 电子商务的发展离不开高效安全的诚信制 度,现有的诚信制度不能满足快速发展的电子商务的需要,这是制约全球电子商务特别是我国电子商务发展的一个重要原因。因此,本选题拟通过对 C2C 交易模式下的诚信风险问题的研究,阐释虚拟市场诚信对消费者的影响,分析 C2C 电子商务诚信问题的形成机理,探求电子市场中诚信问题规避原理,为解决虚拟市场交易诚信问题提供理论依据。本课题的研究将有助于指导 C2C 电子商务活动的有序进行,为提高 C2C 电子商务交易主体自我防范和诚信风险处理能力提供参考依据。 二、研究目标与主要内容 (含论文提纲) 研究目标:通过对现在电子商务诚信问题的 调查与实践,认真分析文献的研究成果, 并从电子商务诚信的几个方面,对存在的问题进行剖析,最后提出 相应的策略。 1、 C2C 模式下信用概述 1.1 信用评判方式 1.2 信用评判标准 2、信用缺失导致的问题 2.1 商业秘密和客户隐私得不到保护 2.2 卖家实际
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